Tham khảo

Điều khoản sử dụng bj36 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên bj36 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản bj36Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo quy định pháp luật địa phương
bj36 Điều khoản sử dụng bj36 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Bj36 lưu trữ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo cách cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.
Cookies và phiên truy cập Trang web sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn sử dụng đến cách xử lý giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp, và bạn không cần viết bằng tiếng Anh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến lịch sử giao dịch, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Telegram Phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản mới, thông báo bảo trì hệ thống và nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản bj36

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra trước và sau khi mở tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có, điều khoản có thể thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và cập nhật ngày hiệu lực trực tiếp trên trang này để bạn theo dõi.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản để tránh trễ xác minh khi rút tiền.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không nhất quán, phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Nếu không chấp nhận phiên bản điều khoản mới, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản cũng như xử lý số dư còn lại nếu có.