Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bj36 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bj36 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống bj36 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định của pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử của bạn không được ghi nhận ở phía chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán để xử lý giao dịch, và cho đơn vị kỹ thuật vận hành hệ thống theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản sao trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại khi hoàn tất, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại, tránh phải nhập lại thông tin sau mỗi phiên. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau khoảng thời gian bắt buộc đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.